畑山

島田屋本店さんでは画期的な企画の葬儀が好評を得ておられる得ておられるそうですね。

島田

私どもは100年近い歴史がありますが、歴史に甘んずることなく''より素晴らしく立派なご葬儀を、より安心価格でご提供したい''を追求した結果、葬儀業界において革命的なプランが誕生しました。従来の葬儀料金では葬儀社や火葬料、料理などへの支払いも個別に行う形態のためトータルでいくら掛かるか分りにくく、一般の方からは不安や不信感を招きがちでした。そこで私どもではすべてを含むグロス料金システムを提案し、安心・納得をご提供することにした次第です。

中西

例えば葬儀は行わずに火葬のみでよいというニーズには臨海斎場専用プランで19万8千円（税・心付込：以下同）をご用意しました。また、ご家族など少人数の葬儀で料理屋返礼品なしというプランには臨海斎場式場使用料を含んで68万円とさせて頂いています。一方ニーズが最も多いプランは祭壇・火葬料・棺・霊柩車・病院からの寝台車・マイクロバス・礼状、それに料理や返礼品などご葬儀に必要なすべてを含んで95万円というタイプでして、50～80名までしっかりと対応させて頂きます。

畑山

私のように両親が健在でまだ喪主経験がない人にとっては安心のプランですね。

島田

更に社員から「高級感のある葬儀で家族を送りたいと願うご遺族の要望に応えたい」との意見が上がり、臨海斎場の使用料や火葬料を含めて148万円という高級葬儀プランもこのたび加わりました。こちらは豪華祭壇・大理石収骨容器・高級霊柩車・高級棺・火葬料など上質の葬儀を少ない負担でご利用頂ける内容になっています。

畑山

そのような葬儀となると通常300～500万円は必要だと思っていました。

島田

当社の葬儀プランは値引きが一切ございませんが、つまりそれは内容に対してこれほど安い葬儀は他にないと自信を持っているからでして、例えば先ほどご紹介した95万円のプランにしても通常では170万円を切ることはない内容だと自負しています。ちなみに東京都の平均的な葬儀費用はお寺関係も含め320万円とされていますが、当社では平均価格の半額を常に目指しています。これは余談になりますが、業界内から「こんなに安くすると潰れる」という危惧の声が上がり、その対策としてビル業務など固定収入を確保する体制を固めた上でプランに着手したという経緯があります。また、当社はアルバイトを雇わず社員がフル回転することでコスト削減の努力を実践していますが、少人数を補うべく料理屋さんや花屋さんなど関係業者すべてにご協力を頂いていることもプランが実現している大きな要素になっています。

畑山

手応えはいかがですか。

島田

「こんなに安いなんて信じられない」とお考えの方も多く、浸透するのに3年は掛かると覚悟していますが、中にはチラシを保存されていて「このプランでお願いします」とすぐに指定して下さる方も増えています。また、後日集金に伺った折にはとても喜んで下さり、親戚やご近所からどこの葬儀社に頼んだのかと聞かれた方が多いという事実も私どもの励みになっています。

中西

社員が心を込めて黙々と動く姿に好感を持たれたり、価格と内容の充実度に感心して下さる方が多く、周囲に紹介して頂くケースも増えていますね。

畑山

今後の抱負をお聞かせ下さい。

中西

やはりこの葬儀プランを浸透させることです。東京23区でしたらどこでも、どなたでもサービスが提供できますので、興味を持たれた方はインターネットで「島田屋本店」と入力してみて下さい。詳しい情報が満載です。

島田

企画＝商品が良くなければ支持は得られません。これからもニーズにお応えできる新しい企画を積極的にご提案し、地域に根ざす安心・信頼の葬儀社として歴史を重ねてまいりたいですね。

畑山

畑山 安心・納得の葬儀をどんどん提案し続けて下さい。